Отправлено 02.08.2011, 09:37
был классический учебник нортона и каплана
но у этой темы много всяких вариаций и приложений - возможно тебе нужно что то более профилированное. думаю для отделов продаж есть специализорованная лит-ра и наборы kpi
но у этой темы много всяких вариаций и приложений - возможно тебе нужно что то более профилированное. думаю для отделов продаж есть специализорованная лит-ра и наборы kpi
